پيتر دراكر براي تمامي كساني كه با علم مديريت چه به لحاظ تئوريك و چه در عمل آشنايي دارند نامي آشنا است. پير پندآموزي كه امروز ديگر فرصت ندارد تا خود را باز از نو بيافريند اما به ما آموخته كه بازانگاري و بازآفريني انديشههاي كهنه را سرلوحه زندگي خود قرار دهيم. او ميگويد كشور توسعه نيافته نداريم آن چه هست ضعف مديريت است. به همين بهانه در اين فرصت به 30 پند از ميان هزاران پند ارزنده او به قدر تجربيات و علم ناكافيام اشاره ميكنم. اميدوارم اين يادداشت كوتاه انگيزهاي باشد براي ارتباط هر چه بيشتر مديران لايق و توانمند بانكي كشور با پدر مديريت نوين كه ديگر امروز در كنار ما نيست اما نوشتههاي ارزشمندش هنوز راهگشا و راهنما است.
پندهاي دراكر به بانكهاي خصوصي
پندهاي دراكر به بانكهاي دولتي
پندهاي دراكر به بانكهاي خصوصي
1 - آزادي گزينشي است مسوولانه. آزادي به معناي رهايي نيست به معناي مسووليت است. آن اندازه كه تكليف است حق نيست. آزادي گزينش ميان كردن يا نكردن است. برگزيدن سلوك خويش و جامعه است و پذيرفتن مسووليت هر دو.
2 - نوآوران موفق خطر جو نيستند فرصت جو هستند.
3 - هنرنمايي هر سازمان به اندازه هنر و استعداد كاركنان آن است.
4 - بازنشستهها بايد سرگرم كارهايي شوند كه متكي به عملكرد خودشان است. اين افراد به جاي مديريت كردن بايد به كارهايي نظير دادن نظر مشورتي آموزش و تعيين معيارهاي و رتق و فتق كشمكشها مشغول شوند.
5 - عملكرد آن نيست كه هميشه به هدف بزني عملكرد يعني داشتن توانايي دايم در كسب نتيجه در دوراني طولاني و در انواع ماموريتها.
6 - بهترين جايگاه در بازار جايگاه بهينه است نه سقف.
7 - نوآوران سبب برانگيختن رقيب ميشوند بنابران بايد با تير اول به هدف بزنند زيرا بعيد است كه به آنها فرصت ديگري داده شود.
8 - هنر كارآفرينان در انتخاب سرمايهگذاري نيست در آگاهي از پرهيز از سرمايهگذاري محكوم به شكست است.
9 - اگر به قيمت تنزل بهرهوري و نوآوري نكردن به سود برسيم آن سود نيست هدر دادن منابع است.
10 - سود در خدمت سه مقصود است: اول ثمربخش بودن و سلامت بنگاه دوم بيمه خطر است يعني هزينه تداوم كسب و كار را تامين ميكند. سوم هزينه لازم براي نوآوري و گسترش كسب و كار را تامين ميكند. چه مستقيم از درآمدها و چه غيرمستقيم با ايجاد انگيزه براي سرمايههاي خارجي به گونهاي كه با هدف سازمان سازگار باشد.
11- بهتر است خودتان فرآوردهها و فرآيندها و خدمات كهنه را منسوخ كنيد نه رقيب.
12 - رشدي كه فقط حجم را بزرگ كند و سبب افزايش بهرهوري كل نشود رشد نيست چربي است كه بايد آن را آب كرد.
13 - موفقيت همواره ناسخ رفتاري است كه سبب آن موفقيت شده است. موفقيت همواره واقعيتهاي تازهاي پديد ميآورد. حتي همواره مشكلاتي را ايجاد ميكند.
14 - سازمان به ابزار ميماند هر چه وظيفهاش تخصصيتر عملكردش برجستهتر است.
15 - آينده تصميم لازم دارد اما همين حالا خطراتي دارد همين حالا. اقدام ميخواهد همين حالا. تخصيص منابع ميخواهد همين حالا. كار ميخواهد همين حالا.
پندهاي دراكر به بانكهاي دولتي
1 - بنگاهها دو وظيفه دارند: بازاريابي و نوآوري
2 - مديريت در سازمانهاي بزرگ دولتي امانتدار است.
3 - به آن كس كه هرگز شكست نميخورد بايد بياعتماد بود چون يا متقلب است يا با چيزهاي پيش پا افتاده آزمون شده است.
4 - نخستين شرط سلامت سازمان بالا بودن سطح توقع از عملكرد است.
5 - كاميابي و شكست دور از انتظار هر دو غالبا نشانه تغيير در نگاه و استنباط مصرف كننده است.
6 - افزودن بر بهرهوري كار خدماتي نخستين مسووليت اجتماعي مديريت است.
7 - كسب و كاري كه سودي برابر هزينه سرمايه نداشته باشد بيمسووليت است و منابع جامعه را به هدر ميدهد.
8 - عملكرد آينده هر كسب و كار عمدتا تابعي است از عملكرد مديريت كنوني در چهار حوزه: تخصيص منابع تصميمات مربوط به كاركنان و نوآوري و راهبرد عملكرد.
9 - رهبري محبوب قلوب شدن نيست بلكه كسب نتيجه است. رهبري مسووليت است.
10 - محك هر روش مديريت درستي يا نادرستي آن نيست ثمربخش بودن آن است.
11 - كنترل هزينه كاستن از هزينه نيست. جلوگيري از هزينه است.
12 - اگر چيزي را رايگان عرضه كنيد هيچ كس به شما اعتماد نميكند.
13 - سازمان براي حقداراني كه در خارج از حوزه تنگ وظيفه اصلي او هستند بايد تفكر سياسي داشته باشد. مدير نميتواند تنها به بهينه كردن عملكرد سازمان مشغول باشد.
14 - كافي نيست بنگاه اقتصادي كارش را خوب انجام دهد بايد كار نيك هم بكند. اما براي اينكه كار نيك انجام دهد بايد اول وظيفه خود را به درستي انجام دهد.
15 - پيش شرط رقابت كردن اين است كه دست كم به اندازه پيشتاز رشته مربوطه كارآمد باشيم.
منبع :دنیای اقتصاد |
نوسندگان
