تبليغاتX
کارکنان بانک صادرات ایران

کارکنان بانک صادرات ایران

اخبار بانک صادرات و شبکه بانکی،اطلاعات بانکی و بانکداری ، نظرات و پرسشهای مشتریان و کارکنان

 بانك آمريكا سرويس ارائه همه خدمات بانكي به مشتريان خود از طريق تلفن‌همراه را روز جمعه گذشته با برگزاري مراسمي به طور رسمي آغاز كرد. در چارچوب اين طرح 21ميليون مشتري اين بانك از اين پس مي‌توانند فقط با تلفن كارهاي بانكي خود را انجام دهند.

اين طرح در مرحله اول فقط در يك ايالت آمريكا اجرايي مي‌شود تا پس از رفع نقايص احتمالي از ماه مارس در سراسر اين كشور به مرحله اجرا درآيد. در چارچوب ارائه اين طرح علاوه بر كاهش هزينه‌هاي بانكداري اتكا به شعب سنتي براي انجام امور بانكي تا حدود زيادي كاهش پيدا مي‌كند. آن دسته از مشتريان آنلاين كه از طريق شبكه تلفن‌هاي هوشمند به شبكه الكترونيك بانك آمريكا متصل شوند تقريبا همه كارهاي بانكي خود را مي‌توانند از طريق تلفن‌همراه انجام دهند.
اين بانك براي راه‌اندازي اين سيستم چيزي در حدود 400ميليون دلار هزينه كرده است. اين سيستم هوشمند از ضريب ايمني خيلي بالايي برخوردار است و به ادعاي مديران بانك آمريكا احتمال نفوذ به آن تا حدود زيادي كاهش يافته است. استفاده از اين خدمات براي مشتريان هيچ‌گونه هزينه‌اي ندارد.

رضا سادات

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  یکشنبه بیست و نهم بهمن 1385ساعت 22:32  توسط مهدی صمدی   | 

  بانک صادرات از سال آینده به محض پذیرفته شدن در بورس اوراق بهادار عملیات واگذاری سهام آن آغاز می شود.
به گزارش روز پنج‌شنبه خبرنگار گروه اقتصادی ایسکانیوز، به نقل از سازمان بورس اوراق بهادار، مراحل مقدماتی واگذاری بانک صادرات ایران به بخش خصوصی (غیر دولتی) آغاز شده است.
مراحل مقدماتی واگذاری بانک صادرات آغاز شده و ترازنامه سال 84 این بانک تحویل سازمان خصوصی‌سازی شده است و اعضای هیات مدیره بورس هم به طور رسمی تشکیل مجمع عمومی فوق العاده برای تغییر بانک صادرات به شرکت سهامی را درخواست کردند.
با عرضه سهام بانک صادرات از طریق سازمان بورس اوراق بهادار همه متقاضیان می توانند برای خرید سهام این شرکت اقدامات لازم را انجام دهند  " ایسکانیوز"

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  جمعه بیست و هفتم بهمن 1385ساعت 16:31  توسط مهدی صمدی   | 

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  پنجشنبه بیست و ششم بهمن 1385ساعت 22:3  توسط مهدی صمدی   | 

     در سازمان شما چه صدايي شنيده مي‌شود؟ در سازمان شما صداي چه كسي بلند است؟ صداي چه كسي سريعتر از ساير صداها به گوش مي‌رسد؟

سازمان‌هاي مدير محور : برخي از سازمان‌ها كه سازمان‌هاي مدير محور هستند بالاترين و بلندترين صدايي كه درهمه جاي سازمان به گوش مي‌رسد صداي مدير است. در اين سازمان‌ها  خواست مديران محور تلاش‌ها بوده و كانون همه فعاليت‌ها مدير مي‌باشد. همه چشم وگوششان به مدير است. نياز او مهمترين نيازي كه مورد توجه قرار مي‌گيرد،خواسته او بر همه خواسته‌ها ارجع و برتري دارد. معمولاً در سازمان‌هاي بوروكراتيك و غير تخصصي اين شيوه كاربرد بيشتري دارد. روزي كه مدير در سازمان نباشد پرچم سازمان نيمه برافراشته است. همه تصميمات در ردة مديريت متمركز مي‌باشد، در اين نوع سازمان‌ها تفويض اختيارات كمتر صورت گرفته و توانمندي و خلاقيت كاركنان پايين مي‌باشد.

     سازمان‌هاي كارشناس محور : در اينگونه سازمان‌ها صدايي كه از همه بيشتر و سريعتر به گوش مي رسد صداي كارشناسان و كاركنان مي‌باشد. در اين نوع سازمان‌ها آنچه مهم و با اهميت است خواست و نياز كارشناسان مي‌باشد. در كانون تصميم‌گيري‌ها كارشناسان قرار گرفته‌اندواين  نوع سازمان‌ها،بيشتر سازمان‌هاي ارگانيك و تخصصي هستند. مديريت سازمان فعاليت‌هاي حمايتي و پشتيباني مي‌كند و كارشناسان داراي اختيارات بيشتر بوده و در تصميم‌گيري‌هاي سازمان نقش فعالتري دارند.

     سازمان‌هاي مشتري محور : در اين نوع سازمان‌ها كه فلسفه وجودشان وابستگي بيشتري به مشتري دارد بلندترين صدايي كه به گوش مي‌رسد و ساير صداها را تحت شعاع خود قرار مي‌دهد صداي مشتري است. صدايي كه در جاي جاي سازمان طنين انداز بوده و از هر صداي ديگري سريعتر به گوش مديران و كارشناسان مي‌رسد.

     در اين نوع سازمان مشتري كانون و محور است كه ساير عوامل سازمان بر حول آن محور مي‌چرخند ،اگر سيستمي در سازمان‌ها باشد كه صداي مشتري را به صورت مستمر بشنود و ميزان رضايت آنها را اندازه‌گيري كند مانند اين است كه همواره فشار خون، ضربان قلب و علائم حياتي سازمان را در برابر ديدگان خود مشاهده مي‌كنيد، براي شنيدن صداي مشتري در سازمان‌ها از روش‌هاي مختلفي استفاده مي‌شودكه به برخي ازآنهااشاره مي شود:

1.        استفاده از پرسشنامه

2.        مصاحبه حضوري با مشتريان و كاركناني كه به صورت مستقيم با مشتريان در تماس هستند

3.        استفاده از شكايات مشتريان

 مدیرستان

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  سه شنبه بیست و چهارم بهمن 1385ساعت 22:47  توسط مهدی صمدی   | 

 1- اگر براستي  خواهان  يك  سازمان خلاق  هستيد  از خودتان  سوال كنيد ‏، آيا  آماده هستيد  كاركنانتان  با بيان  ايده هاي  خود  سبب  آزار  شما  شده  و يا منشي  شما  با  استدلال  براي  شما  بيان كند  كه نظرات  او از  شما  هوشمندانه تر  است؟ پس  در ابتدا در اين خصوص  فكر كنيد.
 2-به اين موضوع توجه داشته باشيد  كه شما  داراي  يك  سازمان  تقريبا  خلاق  هستيد ‏ شما كاركناني  داريد  كه قابليت هاي نهفته اي  داشته  و داراي  ايده هاي فراوان  هستند ، آنها  ايده هاي  خود را به هنگام صرف ناهار  ، نوشيدن  قهوه و چاي  و يا در هنگام  شستشوي  دست و صورت  به يكديگر منتقل مي كنند  و در صورتي  كه به طور فعالانه  در زمينه ارتقاء خلاقيت در سازمان تلاش نکنيد ، تمامي اين ايده ها، هنگامي كه آنان  به پشت ميز كارشان  برمي  گردند ‏، فراموش  خواهند  شد .
 3-ايجاد امنيت  نماييد ، اين نكته اهميتي  ندارد  كه  كاركنان سازمان شما چقدر خلاقند ‏ بخاطر داشته باشيد  در صورتي  كه آنان  اعتماد به مديريت  شما نداشته باشند ، ايده هاي  خود را منتقل  نخواهند  كرد  و دو دليل  براي  اين كار  وجود دارد.
الف ) بيان  ايده هاي  نو  با خود  مخاطراتي  را به همراه  دارد،  چه  بسا ممكن است  عده اي ، بيان كننده  ايده را تحقير  نمايند  و يا آناني كه علاقمند  به تغييرات  نيستند  به مخالفت  با كساني  بپردازند  كه  ايده هاي  خود را بيان  كرده اند ‏،  لذا در  صورتي كه اعتماد وجود نداشته باشد ، كاركنان  ايده هاي  خوب خود را بيان نخواهند كرد.
ب )-ايده هاي خوب  اغلب داراي  ارزش  بسيار زياد  هستند و اگر  كاركنان  اعتماد به مديريت نداشته باشند ، تمايلي  ندارند تا چنين منفعتي   نصيب   سازمان  شود و چه بسا  يك  شانس  بسيار خوب  براي آنان  باشد  كه ايده هاي  با ارزش  خود را  براي   خويش  استفاده كرده  و از    اين   طريق  حتي  يك شركت  براي  خود  ايجاد نمايند.
4-شرايطي  را در  سازمان  پديد آوريد  تا ارتباطات  تسهيل  شده  و ايده ها  در  سازمان   به گردش  درآيند  و مديريت  نيز با جديت  آنان را تحويل گرفته و مورد بررسي  قرار دهد و اين مي  تواند  از  طريق سيستم  مديريت  ايده هاي  شغلي  انجام  شود.همچنين  مي  توان  در سازمان  ديوار  ثبت  نظرات  را ايجاد نمود تا هركسي كه ايده اي به ذهنش مي رسد  آن را  با نام  خود بر روي آن ثبت  نمايد.
5- شرايطي  را ايجاد نماييد  كه افراد  در بيان  ايده ها  مشاركت نمايند .يك ايده  اغلب نوك  يك  كوه  يخ است  كه اگر كاركنان  با يكديگر همكاري  نمايند  ‏ اين ايده  توسعه يافته و از  يك ايده خوب  به  يك ايده  بسيار ازشمند  تبديل خواهد  شد .
 6- يقين حاصل نماييد  كه تمامي  كاركنان  در كليه واحدهاي  سازمان  مي توانند  در شركت دادن  ايده هاي خود و توسعه آنها مشاركت  نمايند .اگر تصور مي كنيد  تنها كاركنان  بازاريابي قادرند در زمينه بازار يابي ايده هاي نو ارائه نمايند  ، تنها ايده ها ي معمولي نصيبتان  خواهد  شد ، شايد تعجب  كنيد  كه كاركنان  حسابداري ، منابع انساني  و حتي  كاركنان رستوران  نيز مي توانند  ايده هاي  خوبي   در زمينه بازاريابي  ارائه نمايند .
7-اگر كاركنان  شما  ايده هاي  خوبی  ارائه مي كنند  به آنها پاداش  دهيد  و اين پاداش  تنها  پول نخواهد بود ، دادن مرخصی ، هدايا ، گواهی و يا تشويق  از طرف مديرعامل سازمان می تواند  بسيار ارزشمند  باشد.البته پاداش ها می توانند پول و يا حتی پول ناشی  از بکارگيری ايده ها باشد ، بخصوص سهيم کردن  کارکنان  در منافع ناشی  از  بکارگيری  ايده ها بسيار مهم خواهد بود  زيرا بجای اينکه آنان در پی تخريب سازمان باشند به دنبال ارائه ايده های خوب و عملی ساختن آنها خواهند بود .
8- هيچ گاه  کارکنان  را بخاطر  ايده های  نامناسب  تنبيه نکنيد، حتی  يک خنده ممکن است  بطور جدی  سبب کاهش  اعتماد به نفس  شخصی  شود که فردا  می  تواند ايده ای  بسيار عالی  ارائه نمايد . کارکنان خلاق در تمامی  زمانها دارای  ايده هستند گاهی  اوقات بعضی  از  ايده های آنها  نامناسب اند  و بعضی اوقات  بسيار هوشمندانه هستند  لذا با تنبيه  افراد خلاق اين ايده ها از دست خواهند رفت .
9-خيلی بر روی تحقيقات و تحليل ها تکيه نکنيد، اگرچه  آنها در جای  خود دارای  ارزش  بوده  و واقعا وجود آنها  در قرن 21 بسيار  ضروری  است  اما بزرگترين ايده ها معمولا از  طريق الهام به دست آمده اند .
10- بخاطر داشته باشيد  خلاقيت  يک سرمايه گذاری  بلند مدت  است و منافع آن در کوتاه مدت به  سازمان  بازنمی گردد ، اگر سازمان  شما خلاق نيست ، زمان  خواهد برد  تا کارکنان  با روش  های  جديد  فکر کردن  آشنا  شده  تا نحوه رفتار و  روش توليد کردن  آنها  تغيير کند.پس  زمانی  که ايده ها به جريان  افتد ، آنها بايد  به مرحله  عمل برسند و اين نيازمند زمان است . اما در گذر  زمان نتايج و منافع اين سرمايه گذاری قابل توجه خواهد بود، لذا برخيز و برای رسيدن به اين هدف حرکت کن.  مدیرستان

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  یکشنبه بیست و دوم بهمن 1385ساعت 6:50  توسط مهدی صمدی   | 

بانک صادرات ایران در راستای تحقق اصل مشتری محوری و ارائه خدمات شایسته به مشتریان، به بهره‌گیری از فن‌آوری‌های روز، طرحی به نام دستور پرداخت را در شعب سپهری خود اجرا نموده است کلیه مشتریان می‌توانند با استفاده از این طرح، مسئولیت وصول مطالبات یا پرداخت دیون آتی خود را به بانک محول نمایند.

نحوه استفاده از طرح:

فروشندگان:

 براساس این طرح کلیه اشخاص و مراکز فروش که اقدام به فروش اقساطی کالا و یا خدمات به مشتریان می‌نمایند، می‌توانند با مراجعه به یکی از شعب سپهری، ضمن معرفی یک حساب سپهری به استثنای سپرده سرمایه‌گذاری بلند‌مدت، مسئولیت وصول مطالبات خود را از طریق انعقاد قرارداد به بانک محول نموده و بدون اخذ چک یا صدور دفتر چه اقساط، نسبت به وصول مطالبات خود در سررسیدها تعیین شده اقدام نمایند.

 خریداران:

 در اجرای طرح فوق، خریداران کالا یا خدمات، باید به یکی از شعب سپهری مراجعه و از طریق تکمیل فرم اختیار نامه پیش‌بینی شده، ضمن معرفی یک حساب سپهری، به استثنای حساب سپرده سرمایه‌گذاری بلند مدت، مسئولیت برداشت وجوه اقساط کالا و خدمات خریداری شده از حساب خود، و واریز آن به حساب فروشنده یا سایر اشخاص ذینفع را به بانک واگذار نمایند.

شرایط و ویژگیها:

 برای فروشندگان کالا و خدمات:

معرفی یک حساب سپهری به بانک به منظور واریز وجوه کالا و خدمات فروخته شده.

تکمیل فرم قرارداد انتقال وجوه پیش‌بینی شده.

اخذ فرم اختیار نامه تأیید شده از خریدار کالا یا خدمت و ارائه آن به بانک.

برای خریداران کالا وخدمات:

معرفی یک حساب سپهری به منظور برداشت وجوه کالا و خدمات خریداری شده.

تکمیل فرم اختیار نامه برداشت وجوه از حساب خود و ارائه آن به فروشنده کالا و خدمات پس از تأیید بانک.

تعیین تعداد کل اقساط و مبلغ هر قسط که باید از حساب برداشت شود.

تعیین تاریخ پرداخت اقساط.

مزایا و فواید طرح:

عمومی:

 1.  ارتقاء سطح آسایش و رفاه عمومی از طریق کاهش ترددهای دورن شهری.

2.  صرفه‌جویی در وقت و هزینه مشتریان.

3.  کاهش ریسک ناشی از جابجایی وجوه نقد.

4.  کاهش مراجعات حضوری مکرر مشتریان به شعب.

خریداران کالا و خدمات:

 1. پرداخت به موقع اقساط کالا و یا خدمات خریداری شده و پیش‌گیری از بروز مسائل و مشکلات ناشی از فراموشی و یا عدم پرداخت به موقع آن.

2. آرامش و اطمینان خاطر به لحاظ واگذاری مسئولیت انجام تعهدات پرداخت اقساط خود به بانک.

3. عدم نیاز به حضور در مکانهای معین و در مقاطع زمانی معین جهت پرداخت اقساط در سوابق حسابهای شخصی در بانک و امکان دسترسی آسان به آن.

فروشندگان کالا و خدمات:

 1. کاهش خطا و اشتباه در محاسبات به لحاظ کنترل خودکار پرداخت‌های انجام شده توسط سیستم مکانیزه بانک.

2.   وصول به موقع مطالبات از خریداران کالا و یا خدمات.

3. کاهش هزینه‌های پرسنلی و اداری به لحاظ واگذاری مسئولیت وصول مطالبات از مشتریان به بانک.

4. کاهش مسائل و مشکلات ناشی از پیگیری، سوخت و یا عدم وصول به موقع مطالبات از خریداران.

5. تسریع در روند اطلاع از واریز و یا عدم واریز هر قسط توسط هر یک از خریداران.

6.   اطلاع فوری از وصول و یا عدم وصول اقساط سررسید شده.

 

بانک صادرات ایران در خدمت مردم

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  جمعه بیستم بهمن 1385ساعت 10:19  توسط مهدی صمدی   | 

تا پايان ديماه سالجاري نزديك به 14 ميليون حساب الكترونيكي سپهر توسط متقاضيان و مشتريان بانك صادرات ايران در 2683 شعبه سپهري اين بانك در اقصي نقاط كشور افتتاح شده است.
به گزارش روابط عمومي بانك صادرات ايران، در راستاي همسويي با بانكداري بين المللي، جلب رضايت و تأمين رفاه مشتريان و هچنين صرفه‌جويي در وقت و هزينه هموطنان، اين بانك از سال 1379 به نصب و راه‌اندازي سيستم پردازش هوشمند رايانه‌اي (سپهر) در شعب خود اقدام كرده كه در اين راستا تا پايان ديماه سالجاري 82 درصد شعب اين بانك در اقصي نقاط كشور مجهز به سيستم سپهر شده‌اند.
براين اساس با توجه به سرعت، سهولت و كيفيت بالاي سيستم سپهر استقبال مردم از اين سيستم همواره زياد بوده بطوريكه هم اكنون 13 ميليون و 608 هزار حساب الكترونيكي توسط مردم و مشتريان در شعب سپهري بانك صادرات ايران افتتاح شده است.
گفتني است در پايان ديماه سالجاري ميانگين تعداد تراكنش روزانه سيستم سپهر بانك صادرات ايران بالغ بر 4/2 ميليون و ميانگين تعداد تراكنش روزانه دستگاه‌هاي خودپرداز اين بانك نيز بالغ بر 379 هزار تراكنش بوده است.

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  چهارشنبه هجدهم بهمن 1385ساعت 9:34  توسط امیرحسن البرز  | 

با سلام خدمت همه دوستان ، همراهان ، مشتریان و بازدید کنندگان محترم

راز پيشرفت، در آغاز كردن است.
 راز آغاز كردن در آن است كه وظايف سخت و پيچيده خود را به وظايف كوچكي كه قابل مديريت كردن باشند، بشكنيد و سپس از اولين آنها آغاز كنيد.
راز موفقيت در اين است كه بتوانيم نظرات ديگران را كسب كنيم و به مسائل، هم از ديد خود و هم از ديد ديگران نگاه كنيم.
با هم بودن «آغاز» ، با هم ماندن «پيشرفت» و با هم كار كردن «موفقيت» است
پس از گذشت بیش از یک سال از راه اندازی وبلاگ کارکنان بانک صادرات بر ان شدم در ادمه راه از همکاری دوستان و همکاران خود در ارائه مطالب برتر و بهتری نسبت به آنچه که این حقیر در مدت این چند ماه به تهیه انها مشغول بودم ، بهره مند شوم تا بتوانیم خدمتی ارزنده تر در جهت پیشبرد اهداف بانک صادرات ایران  داشته باشیم . وبلاگ کارکنان بانک صادرات به بهانه معرفی خدمات بانکی در بانک صادرات و  ارائه مطالب بانکی و بانکداری و مطالب مرتبط با مدیریت منابع انسانی و پاسخگویی به نیازها و پرسشهای شما مشتریان محترم بانک صادرات شکل گرفت . و امید دارم در ادامه فعالیت خود بیشتر در بهبود کمیت و کیفیت مطالب و بروز رسانی مستمر موضوعات بکوشیم .

من در ابتدای این راه از یک شهرستان و به قول معروف از یک شعبه روستایی کارم شروع کردم و به واسطه این وبلاگ ،در ایام از همراهی و آشنایی با همکارانم در شهرها و استانهای دیگر بهره مند شدم که مشوق و انگیزه من برای ادامه کار بودند .

با همکاری دوستان خوبم جناب البرز و اسلامیان ، دوره جدید از همکاری گروهی را در وبلاگ شروع کردم ، چون اعتقاد به همراهی همکاران شبکه بانک صادرات بود که وبلاگ کارکنان بانک صادرات ایران نام گرفت  . در این بین از همه همکارن شعب که تمایل به ارائه مطالب جالب و جامع و مرتبط با بانک صادرات و بانکداری و اهدف وبلاگ ، هستند تقاضامندم که ما را از مساعدت خود محروم نکنند و ادامه راه با ما باشند . باشد که این وبلاگ محلی برای آشنایی دوستان و همکاران  در نهایت بهره مندی از اطلاعات بانکی و بالا بردن سطح آگاهیها و دانش مرتبط با بانکداری یکدیگر باشد .

در ضمن از مدتی قبل با کمک همشهری عزیز جناب رضائی کلوب بانک صادرات ایران شکل گرفته است . امید آن داریم که دوستان با عضویت در این کلوب به جمع همکاران بانک صادراتی خود بپیوندند.

لازم می دانم از همین جا از همکار خوب و عزیزم جناب ملک محمدی هم یادی بکنم که حضور و نظرات ایشان در ارائه مطالب بهتر و مفیدتر در وبلاگ بهره مند شده ام ولی متاسفانه مدتی است خبری از ایشان ندارم . (سلامت و شاد باشند)

به امید سلامتی و موفقیت همه کارکنان شبکه بانک صادرات در ارائه خدمت ارزنده تر به مشتریان محترم و رسیدن به روزهایی که اهدف بزرگانی چون مهندس مفرح را با دست یابی بانک صادرات ایران به عنوان بانک برتر شبکه بانکی کشور و منطقه و حضور چشمگیر بانک صادرات در عرصه بانکدرای بین المللی را شاهد باشیم .

ارادتمند همه کارکنان بانک صادرت ایران ــــ مهدی صمدی

 

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  سه شنبه هفدهم بهمن 1385ساعت 20:32  توسط مهدی صمدی   | 

مدير اداره نظام‌هاي پرداخت بانك مركزي گفت: ميزان استفاده از پايانه‌هاي خريد فروشگاهي (pos) به يك ميليون و يكصد هزار تراكنش در ماه رسيده و گرايش به سمت خريد به وسيله كارت‌هاي اعتباري رو به رشد است.

مهران شريفي در گفت‌و‌‌گو با خبرگزاري فارس در خصوص مشكلات خودپردازها در ارائه خدمات اظهار داشت: سيستم شتاب ارتباط بين دستگاه‌هاي خود‌پرداز بانك‌ها را برقرار كرده است، مشكل پول‌گذاري مربوط به بانك‌ها است و اين موسسات بايد در انجام اين كار دقت كافي را داشته باشند.
وي اضافه كرد: در مقاطعي مانند پايان سال و آخر ماه كه تقاضا براي برداشت پول زياد است، طبيعتا نواقصي در كار خودپردازها مشاهده خواهد شد، در عين حال بانك مركزي از تمامي بانك‌ها خواسته است براي اسكناس‌گذاري كشيك بگذارند تا دستگاه هميشه فعال باشد.
شريفي اضافه كرد: همچنين از بانك‌ها خواسته‌ايم شماره ميز اداره پشتيباني را بر روي خودپردازها نصب كنند تا اگر مشتري به دستگاه مراجعه كرد و دستگاه پول نداشت به مراكز پشتيباني تلفن زده و اين مركز نزديك‌ترين دستگاهي كه امكان پرداخت دارد را به مشتري معرفي كند. 
مدير اداره نظام‌هاي پرداخت بانك مركزي تاكيد كرد: دستورات لازم را به بانك‌ها داده‌ايم اما راه‌حل نهايي استفاده از پايانه‌هاي خريد فروشگاهي است، اگر فرهنگ استفاده از كارت براي پرداخت اشاعه پيدا كند، خود به خود تقاضا براي استفاده از خودپردازها كاهش پيدا مي‌كند.
شريفي در خصوص وضعيت استفاده مردم از دستگاه‌هاي پرداخت فروشگاهي نيز اظهار داشت: ميزان استفاده از دستگاه‌هاي POS فروشگاهي هر ماه در حال رشد است.
وي گفت: استفاده از شبكه شتاب دستگاه‌هاي POS هم اكنون 100 تا 150 هزار تراكنش رشد داشته و به 730 هزار تراكنش در ماه رسيده است.
شريفي اضافه كرد: مجموعه استفاده از كارت‌هاي اعتباري در سيستم‌هاي POS نيز به يك ميليون و يكصد هزار تراكنش رسيده و در حال رشد است.
شريفي در خصوص اقدامات انجام شده براي اتصال شتاب به سوئيچ‌هاي منطقه‌اي و بين‌الملي نيز يادآور شد: هم‌اكنون سيستم شتاب به بانك‌هاي دو كشور بحرين و قطر وصل شده و كشورهاي بعدي كويت و عربستان سعودي هستند.
وي اضافه كرد: توافق بانك‌هاي اين دو كشور جلب شده و در مرحله تست كار هستيم.
شريفي تصريح كرد: تصور مي‌كنم سيستم شتاب ايران تا پايان سال به سيستم پرداخت‌هاي الكترونيكي عربستان سعودي متصل شود.

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  دوشنبه شانزدهم بهمن 1385ساعت 17:31  توسط امیرحسن البرز  | 

به نام خدا

سلام

چندي پيش هنگام جستجو درباره بانک صادرات در اينترنت با وبلاگي آشنا شدم که ابتدا گمان مي بردم توسط روابط عمومي استان مازندران و يا يکي از مسئولين آن استان راه اندازي شده است و دليل اين امر هم بروز بودن مطالب و کامل و جامع بودن آن بود .اما بعد ها متوجه شدم همکار عزيزي که با نام مستعار و يا بهتر بگوييم تخلص "تحويلدار " اقدام به بروز رساني اين وبلاگ مي کند در واقع يکي از همکاران کوشا و خلاقمان است که در يک شعبه روستايي و با محدود ترين امکانات به کار پر مشقت تحويلداري مشغول است .اين بود که بنده هم تشويق شدم که به وبلاگ نويسي روي آورم  تا شايد بتوانم قدم هر چند کوچکي در راه پيشبرد اهداف سازمانمان و پيشرفت هر چه بيشتر همکاران بردارم .به همين علت وبلاگ ((شرط بلاغ)) را به عنوان يک نشريه الکترونيکي براي همکاران و مشتريان شعبه مشهد راه اندازي نمودم .و اين امر باعث آغاز دوستي با استاد عزيز جناب آقاي مهدي صمدي گرديد . اين آشنايي علاوه بر اينکه باعث شد با دوست عزيزي همچون آقاي صمدي به بحث و تبادل نظر در زمينه مسائل بانکي بپردازم در زمينه ارائه مطالب در وبلاگ هم کمک زيادي به من نمود .

به هر ترتيب بعد از مدتها جناب صمدي اين پيشنهاد را به بنده دادند که در زمينه ارائه مطالب در وبلاگ کارکنان بانک صادرات با ايشان همکاري نمايم و من از اينکه اين افتخار نصيبم شده است بسيار خرسندم .

اميدوارم که بتوانم با ارائه خبر ها و مطالب آموزشي و نيز مقالات انتقادي پيشنهادي به وظيفه ام به نحو مطلوب عمل نمايم . باشد که هر روز شاهد ترقي وپيشرفت جامعه مان باشيم .

"به اميد فردايي بهتر"

همکار کوچک شما :امير حسن البرز- کارمند دايره حسابداري شعبه ممتاز مشهد 15

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  دوشنبه شانزدهم بهمن 1385ساعت 17:17  توسط امیرحسن البرز  | 

موانـع ارتـقاءبهـره‌وري
  مديريت متعهد به بهره‌وري نيست.
  بسترهاي فرهنگي لازم فراهم نيستند.
  ساختارهاي اقتصادي مناسب نيستند.
  ابزارهاي ارتقاي بهره‌وري وجود ندارند.
  آشنايي با بهره‌وري در جامعه وجود ندارد.
موانع ارتقاءبهره‌وري را بايد در نحوه نگرش افراد، به خصوص مديران به مسايلي كه پيرامونشان مي‌گذرد،جستجو كرد.
مشكلات انساني در ارتـقاء بهره وري
1.       نداشتن آگاهي از مفهوم بهره‌وري
2.       مقاومت در برابر تغيير از سوي مديريت و كاركنان
3.       فرهنگ كاري ضعيف
4.       تعهد و مشاركت كم(نبودن روحيه مشاركت پرسنل در مسائل و مشكلات كاري)
5.       نداشتن مهارتهاي كاري لازم
6.       نداشتن حس مسئوليت و دلسوزي و عدم وجود انگيزش كاري در بعضي از موارد، هم براي مديران و هم براي كاركنان
7.       رعايت نكردن استانداردهاي كار (تورم نيروي كاري و به ويژه نيروهاي غير توليدي)
8.       ارتباط ناكافي و غير موثر بين رده‌هاي مختلف كاري
9.       كاربرد نا درست نيروي انساني، با توجه به تخصص و عدم برنامه آموزشي صحيح و هدفدار، منطبق با اهداف شركت
10.   پايين بودن سطح علمي اكثر كاركنان
مشكلات فني در ارتـقاء بهره وري
1.       تكنولوژي، ماشين‌آلات و فرآيند توليد قديمي و فرسوده
2.       استاندارد نبودن توليد
3.       بهره‌برداري بسيار پايين از سرمايه‌ها
4.       فعال نبودن و ارزش ندادن به بخشهاي طراحي و تحقيقات و عدم توجه به دانش فني (تكنولوژي)
5.       مشكل تهيه مواد اوليه در زمان مناسب، براي توليد
6.       پايين بودن ميزان توليد نسبت به ظرفيت اسمي، به علل گوناگون
7.       بالا بودن ميزان ضايعات و متوقف شدن توليد، به علل مختلف
8.       پايين بودن كيفيت محصولات توليدي
9.       بالانس نبودن خط توليد
مشكلات مديريتي در ارتـقاء بهره وري
1.       كارآيي نداشتن سيستمهاي اطلاعات مديريت
2.       عدم نگرش سيستماتيك به مسائل و مشكلات
3.       تصميم‌گيريهاي سطحي و مقطعي توسط مديران
4.       فقدان اطلاعات در مورد تكنولوژي، استانداردها و شاخصهاي بهره‌وري
5.       عدم علاقه نسبت به توسعه و رفاه منابع انساني
6.       عدم جذب نيروهاي انساني كارآمد
7.       عدم ثبات مديران
8.       صرف ميزان بالايي از زمان، در زمينه مسائل كم اهميت
9.       عدم شناخت مديران، از راههاي كاهش هزينه‌ها و افزايش توليد
10.   عدم توجه به دو بعدي بودن مديريت (يك مدير اجرايي، زماني مدير خوبي خواهد بود كه ابتدا به دقت فكر كند و سپس دست به عمل بزند)
11.   تصميم‌گيريهاي مالكيتي از طرف مديران، براي واحد تحت سرپرستي (اين امر بسياري از سرمايه ها را به هدر داده است)
  « بهره‌وري سخت‌تر كار كردن نيست بلكه، هوشمندانه‌تر كار كردن است »

مدیریت تحول

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  یکشنبه پانزدهم بهمن 1385ساعت 20:2  توسط مهدی صمدی   | 

شما از طريق سيستم بانکداري اينترنتي، بوسيله رايانه شخصي، مستقيما با حسابهاي متمرکز خود در اين بانک ارتباط برقرار مي کنيد.

سيستم بانکداري اينترنتي در تمام مدت شبانه روز، حتي ايام تعطيل، آماده ارائه خدمات بانکي مي باشد.

خدمات سيستم بانکداري اينترنتي

   نمايش لحظه اي موجودي حسابهاي متمرکز

   نمايش خلاصه آخرين وضعيت کليه حسابها

   نمايش آخرين صورتحساب کليه حسابها

   انتقال مبلغ بين حسابها

   انتقال مبلغ از حساب شما به حساب متمرکز سايرين

   نمايش آخرين ليست اسامي شعب مجهز به سيستم متمرکز و نشاني و شماره تلفن آنها در سراسر کشور

   نمايش اسامي شعب مجهز به دستگاههاي خود پرداز (ATM) و دستگاههاي پذيرنده کارت (PINPAD) و نشاني و شماره تلفن آنها در سراسر کشور

   نمايش اسامي فروشگاهها و موسسات پذيرنده کارت مجهز به دستگاه POS و نشاني و شماره تلفن آنها در سراسر کشور

   نمايش سابقه عمليات بانکي با سيستم بانکداري اينترنتي، جهت کنترل و اطمينان بيشتر

 

  خدمات جديدي در نسخه بعدي سيستم بانکداري اينترنتي به زودي ارائه خواهد شد:

   پرداخت قبوض خدمات همگاني

   پرداخت اقساط تسهيلات بانکي

   پرداخت حقوق کارکنان شرکتها

   يادآوري کنترل موجودي

   نامگذاري حسابها

 

  کليک کنيد

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  جمعه سیزدهم بهمن 1385ساعت 6:7  توسط مهدی صمدی   | 

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  چهارشنبه یازدهم بهمن 1385ساعت 6:48  توسط مهدی صمدی   | 

سلام بر حسین

السلام على الحسين

وعلى علي بن الحسين

وعلى أولاد الحسين، وعلى أصحاب الحسين..

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  یکشنبه هشتم بهمن 1385ساعت 6:41  توسط مهدی صمدی   | 

راهنمای استفاده از خدمات ویژه حسابهای سپهری

 

مشتری گرامی:

سیستم حسابهای دومنظوره، سیستمی است که این امکان را به شما مشتریان عزیز که دارای چندین حساب سپهری در این بانک می‌باشید می‌دهد تا موجودی حساب خود را بین چند حساب (به استثنای سپرده سرمایه‌گذاری بلندمدت) شناور و جابجا نموده و ضمن پرداخت به موقع وجه چک از حساب جاری خود، از مزایای سایر حسابها همانند کوتاه مدت و قرض‌الحسنه نیز بهره‌مند شوید.

شرایط و ویژگی‌ها:

معرفی حسابهای مشمول طرح از طریق تکمیل فرم تقاضای سیستم حسابهای دومنظوره.

تکمیل فرم قرارداد و وکالتنامه عضویت در سیستم جهت اعطای اختیار انتقال وجه بین حسابها به شعبه و کسر مبلغ 5000 ریال از حساب بابت انتقال وجه از سایر حسابها به حساب جاری صرفاً به منظور تأمین وجه و یا کسری وجه چک.

رعایت حداقل و حداکثر مبلغ تعیین شده، در حسابی که انتقال مازاد موجودی آن به سایر حسابها و یا تأمین کسری آن از سایر حسابها منظر می‌باشد (حساب اول).

تعلق داشتن حسابهای معرفی شده به یک شخص.

مزایا و فواید سیستم:

برخورداری از آرامش و اطمینان خاطر به لحاظ واگذاری مسئولیت تأمین به موقع وجه چک و یا کسری آن از سایر حسابها، به بانک.

صرفه‌جویی در وقت و هزینه مشتریان به لحاظ عدم نیاز به حضور در شعبه و یا مکانهای دیگر جهت انتقال وجه از یک حساب سپهری به حساب دیگر.

بهره‌مندی از حداکثر مزایا و منابع متعلقه به منابع مالی خود نزد بانک در قالب انواع حسابها شامل دریافت سود، پرداخت به موقع وجه چک از حساب و یا شرکت در قرعه‌کشی.

اجتناب از مواجهه با مسائل و تبعات ناشی از برگشت چک

نحوه استفاده از خدمات:

کلیه مشتریان دارنده حساب سپهری می‌توانند با مراجعه به شعبه افتتاح کننده حساب و تکمیل فرم تقاضای استفاده از سیستم حسابهای دو منظوره، حسابهایی را که تمایل دارند با یکدیگر مرتبط بوده و وجوه به طور خودکار بین آنها جابجا و شناور شود را به شعبه معرفی نموده و از مزایای سیستم فوق بهره‌مند شوند.

 

 

 

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  جمعه ششم بهمن 1385ساعت 6:53  توسط مهدی صمدی   | 

امروزه دستگاه های خودپرداز یا ATM عملیات بانکی را متحول کرده اند. با وجود این دستگاه ها دیگر لازم نیست برای دریافت پول در صفهای طولانی بانک معطل شوید.

دستگاه های خودپرداز در واقع نمونه یک ترمینال داده با 2قسمت ورودی و 4 قسمت خروجی است. مانند دیگر ترمینال های داده ، ATM با استفاده از رابطهای ارتباطی به پردازشگر میزبان متصل می شود. پردازشگر میزبان مانند یک ارائه کننده خدمات اینترنت است که از طریق درگاه های مختلف به تمامی شبکه های مختلف خودپرداز متصل می شود.
بعضی پردازشگرها می توانند از خطوط اختصاصی و اتصالات تلفنی پشتیبانی کنند. دستگاه هایی که با این خطوط کار می کنند، به صورت مستقیم از طریق 4سیم ، نقطه به نقطه به خط تلفن مخصوص پردازشگر میزبان متصل می شوند.
ATMهایی که با تلفن کار می کنند هم با استفاده از یک مودم و خط تلفن عادی آزاد یا یک مرکز خدمات اینترنت به پردازشگر میزبان متصل می شوند. به طور کلی خودپردازها از 2بخش اصلی ورودی تشکیل شده اند. کارت خوان که اطلاعات حساب شما را از طریق قسمت مغناطیسی کارت اعتباری می خواند. در ضمن دستگاه خود پرداز 4قسمت خروجی هم دارد.
بلندگو که این امکان را میسر می کند تا شما را از دریافت وجه و کارت آگاه کند و با فشار هر کلید یک بوق می زند. صفحه نمایش هم نمایش دستورالعمل ها و عملیات تراکنش را نمایش می دهد. چاپگر رسید نیز این امکان را ایجاد می کند که رسید عملیات تراکنش برای شما چاپ شود.
اما توزیع کننده وجه قلب یک دستگاه خودپرداز است. این قسمت اغلب در پایین دستگاه خودپرداز قرار می گیرد.
مکانیزم توزیع وجه با چشم الکترونیکی است که تعداد پولهایی که در خروجی توزیع شده اند را مشخص می کند. در کنار چشم الکترونیکی برای شمردن پول ، مکانیزم توزیع وجه از سنسوری تشکیل شده است که از شیوه تشخیص کلفتی پول کمک می گیرد. اگر 2تا پول به هم چسبیده باشند، این 2پول به محفظه برگشت داده می شوند و البته این برای اسکناس های تاخورده ، پاره و فرسوده هم اتفاق می افتد. زمانی که دارنده کارت یک عملیات بانکی انجام می دهد، باید اطلاعات ضروری را به وسیله کارت خوان و صفحه کلید به دستگاه بدهد.
ATMاطلاعات را به پردازشگر میزبان می فرستد. تراکنش به بانک دارنده کارت یا موسسه صادرکننده کارت ارسال می شود تا عملیات انجام شود. اگر دارنده کارت درخواست پول بکند، پردازشگر میزبان پول الکترونیکی را از حساب مشتری در بانک برداشت می کند و به او می دهد. هر بار پول از حساب مشتری از سوی پردازشگر میزبان منتقل می شود، پردازشگر یک کد موافقت به خودپرداز ارسال می کند که مجوز پرداخت وجه را به دستگاه می دهد.

منبع

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  پنجشنبه پنجم بهمن 1385ساعت 7:4  توسط مهدی صمدی   | 

بانک صادرات ایران در نظر دارد به منظور اطلاع از شماره تلفن همراه مشتریان گرامی جهت ارسال پیام کوتاه در مورد خدمات بانکی جوایزی به قید قرعه تخصیص دهد .
علاقمندان به مشارکت در این طرح و شرکت در این قرعه کشی می توانند شماره حساب 13 رقمی یکی از انواع حسابهای سپهری خود را از طریق یک پیام کوتاه تلفنی به مدت 2 ماه از تاریخ اول بهمن ماه 1385 به شماره 200063 ارسال نمایید.
ضمنا از آنجاییکه جوایز برندگان بصورت نقدی به حساب اعلام شده واریز خواهد شد دقت در اعلام صحیح شماره حساب مربوطه بسیار حایز اهمیت می باشد

 مطالب ما را از طریق فیدریدر بخوانید

+ نوشته شده در  دوشنبه دوم بهمن 1385ساعت 5:46  توسط مهدی صمدی   |